护理部召开争创优质护理服务试点病房工作研讨会

　　2010年9月10日下午，我院护理部在“优质护理服务第三批试点病房启动仪式”刚结束，随即在门诊多功能厅召开了优质护理服务试点病房工作研讨会，就试点病房关注的热点问题进行了研讨。全院护士长、病房护士代表共计160余人参加了此次会议。 研讨会上，丁炎明主任首先肯定了前期试点病房和部分非试点病房对“136工程”的积极努力和探索，她指出随着第三批试点病房的启动和试点工作的深入，本次会议旨在就各病房试点工作开展过程中，在改变护理模式、改革分工方式、规范护理服务、提高护理质量、展现护理特色等方面可能出现的问题给予“答疑解惑”，以明确思路，合理部署，为稳步推进试点工作提供有力保障。 各病房的护士代表积极踊跃发言。除了各试点病房在稳步开展工作外，部分非试点病房也积极跟进。在改革分工方式方面，神内病房、干部一病房、泌尿科三病房、心内一病房、妇科二病房、消化内科病房、介入病房、外科3病房和儿科病房等病房护士代表分别介绍了如何改变护理模式，实行“整体护理责任包干”这一核心工作。整体护理责任包干模式通过责任到人或责任到组的形式，由一名护士“承包”一定数量的病人，让几名不同级别的护士组成责任小组，由责任护士负责患者从入院到出院，乃至院外随访的全过程。护理模式由功能制向责任制的转变使护士的工作不再机械分离，使护士对病人病情掌握和护理更加到位，为病人提供全程无缝隙的护理，让护士更贴近临床，贴近病人。在合理排班方面，为了既符合责任制包干整体护理的要求，又满足临床需要和护士意愿，有的病房护士们集思广益，探讨几种排班方式利弊，最后采用不记名投票的方式选出大家赞同的方案。 随后，各病房护士代表就“陪住管理”“人力合理调配”等在试点工作中遇到的热点问题展开热烈讨论。会上，第一批试点病房护士长现场给予解答，介绍成功经验。 最后，丁炎明主任针对会议中讨论的七大热点问题进行了总结性发言。她指出，在分工模式上实施责任包干是改革的根本与底线；在整体护理模式上必须表里如一，不能把责任包干做成分组下的小功能制；在排班方式上要兼顾临床需要和护士意愿；在实施基础护理中要正确认识生活照顾原则，鼓励患者早日回归社会；在陪护管理中要加强管理，该陪则陪，家属和自聘护工陪而不护，逐步降低陪住率；在人力调配上实行科护士长负责制和病房-科护士长-护理部的三级调配制度；在绩效探索方面，为实现工效挂钩、按劳取酬的目标，要求试点病房先行，总结经验，进而逐步在全院推广。 （护理部）