稳步推进 争创优质——我院优质护理服务示范工程第三批试点病房启动

　　2010年9月8日，我院护理部在门诊多功能厅举行了优质护理服务示范工程（简称“136工程”）第三批试点病房启动仪式。我院全体护士长及护理骨干250余人参会。院长刘玉村、党委副书记杨柳、医务处袁剑锋副处长、门诊部程苏华主任、汪波副主任、药剂科副主任孙培红、总务处刘晓海处长、党院办孙扬老师等领导出席会议。会议由护理部副主任柴洁主持。 护理部主任丁炎明首先汇报了我院“优质护理服务示范工程”工作进展情况。她介绍了我院“优质护理服务示范工程”工作，也称“136工程”活动开展的三大特色，即整体护理模式下的“优质护理服务链”——18字诀“责任到”；“一病一品”的专科护理特色和“慢病护理一体化管理模式”。她充分肯定了各试点病房在改变护理模式、改革分工方式、规范护理服务、提高护理质量等方面所做的努力。自我院试点工作启动以来，得到了院领导的高度重视、各职能部门、临床医生大力支持配合，在全院护理人员的积极努力下，试点病房的工作已初见成效。不仅病人满意，也得到了各级领导的肯定。丁炎明主任还对各试点病房提出了“亮上加亮，戒骄戒躁”和“同志尚须努力”的号召，并提出了下一步工作重点。她用为“理‘链’、塑‘品’、求‘法’”几个字，强调护理服务进一步加强流程管理，注重每一个环节的落实；护理专科进一步做精做细，提升专科护理品质，打造病房特色；护理管理进一步探索高效、可行方法，保证护理改革工作顺利进行。 随后，第一批市级试点病房的护士长进行了经验交流。肾二病房护士长孙淼、血液病房护士长杨宏艳和外四病房护士长王影新分别在会上介绍了创建试点病房的心得体会和感受，她们从病房特色护理开展情况、分工方式的改革、陪住管理和试点工作中遇到的困难及解决方法等方面与大家分享了宝贵的经验。例如在“一病一品”的特色护理方面，肾二病房开展了“24小时临在”的肾穿刺护理套餐，为肾穿刺病人提供全程的优质护理服务；血液病房开展了“爱的生命线”活动，为白血病病人提供PICC全程护理关注；外四病房开展了乳腺癌患者的早期行动计划即患肢功能康复操，为患者早日康复回归社会提供帮助；泌尿外科病房提出了“健康畅行线”活动，为肾结石病人提供全方位的护理，保证结石顺利排出；呼吸监护室开展了亲情呼唤式护理，对昏迷患者“呼唤不放弃”，希望通过不厌其烦地呼唤“爷爷、奶奶……”，能唤醒生命的奇迹。 第三批院级试点病房的护士长代表也在会上汇报了开展试点病房的工作设想。腹透中心护士长王兰介绍了病房开展试点的优质护理团队基础，以及对“慢病护理一体化管理模式”的设想——建立肾脏病一体化护理套餐，即为患者在肾脏内科病房、腹透中心、血透中心及肾脏外科病房（泌尿外科肾移植病房）提供一体化护理套餐，控制慢性肾脏病的进展，延长慢性肾脏病发展至终末期肾病的时间。神内病房护士长王欣华细致分析并阐述了如何在本病房重病人多、护理工作繁忙等情况下有效开展试点工作的设想。 刘玉村院长在讲话中充分肯定了我院护理部“136工程”取得的可喜成绩。他指出在“不挑头、不掉队、保持第一方阵、偶有亮点”的定位下，护理部带领全院试点病房积极探索，真正体现了亮点，做出了层次，进一步提高了护理质量，赢得了病人的口碑，并得到了卫生部以及各级卫生主管部门的肯定。他提出要再接再厉，达到“可总结、可评价、可报道，做成精品”的目标，并对护理工作提出了“要出精品病房，出模范人物。希望北大医院护理工作越做越好，在北京在全国都做出亮点”的总体要求。  最后，参会领导为第二、三批试点病房一一授牌，并集体合影。　 据悉，“136工程”将被列入卫生部医院评审及评价医院工作的重要内容。我院将继续深化试点工作，稳步推进，争创优质。（护理部）