脖子处有个活动的肿块可能是由于淋巴结肿大、神经鞘瘤等原因引起的，具体情况如下：

1. 淋巴结肿大：可能是由于感染、肿瘤、反应性增生等病症引起的，通常会伴有脓肿、发热、寒战、呼吸困难等症状，如果发展为淋巴结炎，可能会伴有低热，可以在医生的指导下使用异烟肼、吡嗪酰胺等药物进行治疗，如果病情没有得到缓解或者加重，建议及时到医院就医，必要时通过手术治疗。

2. 神经鞘瘤：一般是指神经鞘细胞的良性肿瘤，通常会伴有疼痛、肿瘤体积变化等症状，建议及时到医院进行系统的检查，通过手术进行切除治疗，如果肿瘤体积比较大，可以配合微创技术一同使用。

患者平时保持良好的作息时间，不要熬夜，饮食以清淡为主，多吃一些富含蛋白质、纤维素、维生素的食物，多喝水，忌坚硬、辛辣刺激的食物，忌烟酒，注意脖子保暖，注意个人卫生。