水杨酸在医学上是指水杨酸软膏，使用后脸上有刺痛感，可以先做好观察，也可以更换药物，如果发生过敏，可以通过药物治疗，具体如下：

1、做好观察：水杨酸软膏的作用是溶解皮肤角质，使用后老化的角质层会逐渐脱落，患者会有轻微刺痛感，属于正常的生理现象，建议患者先观察，刺痛感可能会逐渐消失。

2、更换药物：水杨酸软膏主要是治疗脂溢性皮炎、银屑病等，如果药物不对症，会使症状加重，引发刺痛感等，建议患者明确病因，根据医嘱选择药物。

3、药物治疗：如果患者是过敏体质，使用药物后会使皮肤发生水肿反应，造成疼痛、瘙痒等，若情况严重，建议患者停止使用药物，可以在医生指导下口服盐酸左西替利嗪片、氯雷他定片、依巴斯汀片等进行治疗。

除上述常见原因外，还可能与皮肤破损等有关，建议患者选择合格的药物，不要盲目用药，注意护理皮肤，避免接触水。